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Elliot Experiences : Digital Tourist 2022 par José Morales

Touriste numérique 2022

Bonjour, je suis José Morales SánchezDirecteur du secteur de l'innovation et du secteur public. Je suis un expert de l'écosystème de soutien à la R&D&I avec plus de 10 ans d'expérience en tant que responsable de l'innovation, chargé de la préparation et de la mise en œuvre de projets au niveau régional, national et européen liés à l'efficacité énergétique, aux énergies renouvelables et à l'efficacité énergétique. énergies renouvelablesla gestion des déchets et la les villes intelligentes.

J'interviens actuellement en tant que consultant senior pour répondre aux demandes du secteur public sur ces questions. Je suis ici pour vous présenter mon expérience à l'événement Digital Tourist 2022 et les aspects que j'ai trouvés les plus intéressants.

Qu'est-ce que le tourisme numérique 2022 ?

C'est le lieu de rencontre des responsables des destinations touristiques intelligentes (DTI) : administrations centrales, régionales, provinciales et municipales, et de l'offre touristique numérique représentée par des entreprises technologiques de premier plan. Il s'agit d'un événement social qui nous redonne la parole. mise en réseaupour faciliter l'échange de connaissances et d'expériences.

Il s'agit d'un événement qui facilite l'échange de connaissances et d'expériences, à un moment où le tourisme doit retrouver le rôle stratégique, économique et social qui était le sien avant la pandémie.

Les technologies numériques étaient le thème principal de cette édition 2022, compte tenu de la mise en œuvre de la composante 14 du PRTR et de la façon dont la technologie est la clé pour que le tourisme gagne en compétitivité.

Pourquoi il est intéressant de participer à ces événements

Les événements en face à face, qui font leur retour après la pause de la pandémie, offrent la possibilité de nouer des contacts et de connaître l'écosystème au-delà des innombrables réunions télématiques via un écran.

La présence de l'entreprise à ces événements est l'occasion d'un dialogue direct avec de multiples agents du secteur touristique, où se rencontrent de nombreuses entreprises et administrations publiques (conseils, municipalités et associations de municipalités), où nous avons pu écouter leurs problèmes et proposer nos solutions et services qui répondent à leurs besoins.

Outre l'intérêt spécifique pour le contenu des tables rondes qui ont eu lieu, les possibilités de mise en réseau qui surviennent lors d'événements en face à face sont très élevés, car ils permettent une compréhension plus approfondie des opportunités et d'autres aspects au-delà de ceux de l'événement lui-même.

Les pauses café, les déplacements vers les hôtels ou le partage d'une table et d'une nappe vous permettent d'apprendre à connaître les gens et leurs entreprises dans un état plus détendu, ce qui vous permet d'approfondir le développement commercial et d'obtenir un meilleur positionnement de l'entreprise à tous les niveaux.

Expérience personnelle du touriste numérique

Le tourisme est l'un des secteurs moteurs de notre pays et, à ce titre, le réseau des destinations touristiques intelligentes est une occasion particulièrement intéressante de générer des opportunités commerciales liées aux besoins technologiques de ces municipalités, qui ont déjà des plans de numérisation et sont conscientes de l'utilisation de la technologie comme outil pour les rendre plus attrayantes pour les visiteurs.

De mon point de vue, un tel événement, qui rassemble des acteurs déjà à la recherche de solutions de numérisation, est l'occasion de faire du marketing auprès d'entités déjà réceptives à notre message, en rapprochant nos services de numérisation, d'interopérabilité et de transparence des besoins des municipalités.

L'expérience globale a été très positive. Notre rôle de sponsor de l'événement nous a permis de participer à la table ronde en tant qu'orateurs sur un sujet aussi brûlant que la gestion des fonds de relance, en apportant notre expérience du côté des entreprises et de l'acheminement de ces fonds. Cette présentation, ainsi que les relations précédemment établies avec plusieurs des acteurs présents, grâce à notre activité quotidienne, nous ont donné une visibilité très importante qui a permis d'accroître les activités de mise en réseau et notre pertinence dans l'écosystème des fournisseurs de technologies.

Faits marquants de l'événement

L'opportunité de participer à l'une des tables rondes les plus pertinentes en raison de son sujet et de la qualité des panélistes, Victor Badorrey (directeur des relations institutionnelles de Segittur), Inmaculada de Benito (directrice du Conseil du tourisme de la CEOE), Daniel Vega (responsable des villes intelligentes et de l'innovation à la FEMP).

La présence d'acteurs de premier plan dans le monde de la numérisation du secteur du tourisme, partageant avec eux les expériences du secteur et exprimant les besoins d'accroître sa compétitivité et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

La possibilité de nouer des relations de qualité dans un environnement professionnel et spécialisé, tout en profitant d'une atmosphère détendue lors des événements en dehors des tables de discussion proprement dites.

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